Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En SOLUCAE respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, contactan con nosotros o solicitan información sobre nuestros servicios.
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de forma clara y transparente sobre el tratamiento de los datos personales realizado a través de este sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: Cynthia Pamela Legoas Speziani
NIF: 35727594S
Nombre comercial: SOLUCAE
Correo electrónico: info@solucae.es
Sitio web: solucae.es
SOLUCAE es el nombre comercial bajo el que el responsable presta sus servicios profesionales.
2. ¿Qué datos personales podemos tratar?
En función de la relación que mantengas con SOLUCAE y del medio utilizado para contactar, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico y teléfono.
Datos profesionales: empresa, actividad profesional, condición de autónomo y otra información profesional que resulte necesaria para atender una solicitud.
Datos facilitados en comunicaciones: información que la persona interesada incluya voluntariamente en una consulta, solicitud de información, petición de presupuesto, correo electrónico u otra comunicación dirigida a SOLUCAE.
Datos relacionados con la navegación: determinados datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web y, cuando proceda, información obtenida mediante cookies o tecnologías similares, de acuerdo con la Política de Cookies.
Se recomienda no facilitar a través del formulario de contacto datos personales que no sean necesarios para gestionar la consulta.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Los datos podrán tratarse para las siguientes finalidades:
A. Atender consultas y solicitudes de información
Los datos facilitados a través del formulario, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto serán utilizados para gestionar y responder la consulta realizada.
La base jurídica será, según corresponda, el consentimiento de la persona interesada, conforme al artículo 6.1.a del RGPD, y, cuando la solicitud esté encaminada a una posible contratación, la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
B. Elaborar y gestionar solicitudes de presupuesto
Cuando se solicite información comercial concreta o un presupuesto, los datos necesarios podrán utilizarse para analizar la solicitud, preparar la propuesta y mantener las comunicaciones relacionadas con ella.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, de conformidad con el artículo 6.1.b del RGPD.
C. Gestionar la relación con clientes
En caso de contratación, los datos necesarios serán tratados para gestionar la relación profesional, administrativa y contractual, prestar los servicios contratados y mantener las comunicaciones necesarias con el cliente.
La base jurídica será la ejecución del contrato, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
D. Cumplimiento de obligaciones legales
Determinados datos podrán tratarse para cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables a la actividad, incluidas, cuando proceda, obligaciones fiscales, contables o administrativas.
La base jurídica será el cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.
Comunicaciones comerciales
Los datos recogidos mediante el formulario general de contacto no se utilizarán para suscribir automáticamente a la persona usuaria a newsletters ni a envíos comerciales periódicos.
En caso de que SOLUCAE incorpore en el futuro este tipo de comunicaciones, se facilitará previamente la información correspondiente y se recabará el consentimiento cuando resulte necesario.
4. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Los campos señalados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para poder tramitar la correspondiente consulta o solicitud.
La falta de alguno de estos datos puede impedir que SOLUCAE pueda atender adecuadamente la consulta o solicitud.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los períodos necesarios para atender las obligaciones legales y las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
En particular:
Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para gestionar y responder la solicitud y, posteriormente, durante el período necesario para atender posibles responsabilidades relacionadas con ella.
Presupuestos y relaciones precontractuales: durante la tramitación de la solicitud y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades o acreditar las actuaciones realizadas.
Clientes: mientras permanezca vigente la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de conservación y prescripción establecidos por la normativa aplicable.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, se procederá a su supresión o, cuando legalmente corresponda, a su bloqueo durante los plazos de responsabilidad aplicables.
6. Destinatarios y proveedores de servicios
Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo cuando exista una obligación legal o concurra otra base jurídica que legitime dicha comunicación.
Para el desarrollo de su actividad, SOLUCAE puede utilizar proveedores tecnológicos o profesionales que necesiten acceder a determinados datos personales para prestar sus servicios, como proveedores de alojamiento web, correo electrónico, herramientas informáticas u otros servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad.
Cuando dichos proveedores traten datos personales por cuenta del responsable, actuarán como encargados del tratamiento y su relación con SOLUCAE se regulará conforme a la normativa aplicable.
7. Transferencias internacionales de datos
La utilización de determinados proveedores tecnológicos puede implicar transferencias internacionales de datos personales.
Cuando se produzcan dichas transferencias, se realizarán de conformidad con los mecanismos y garantías previstos en el RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea u otras garantías adecuadas legalmente previstas.
Cuando resulte aplicable, se facilitará información sobre las garantías utilizadas y la forma de obtener información adicional sobre ellas.
8. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas podrán ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
Acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando proceda.
Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
Portabilidad: recibir los datos personales que correspondan en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
9. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Puedes ejercer tus derechos mediante una solicitud dirigida a:
Correo electrónico: info@solucae.es
La solicitud deberá indicar el derecho que deseas ejercer y aportar la información necesaria para identificar al solicitante y gestionar la petición.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de quien presenta la solicitud, podrá solicitarse información adicional necesaria para confirmar su identidad.
El ejercicio de estos derechos será gratuito con carácter general, sin perjuicio de los supuestos legalmente previstos para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Actualmente, SOLUCAE no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre las personas o les afecten significativamente de modo similar, ni realiza elaboración de perfiles con los datos recogidos a través de este sitio web para dichos fines.
Si esta circunstancia cambiara, se facilitará previamente la información exigida por la normativa aplicable.
12. Seguridad y confidencialidad
SOLUCAE aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, comunicación o acceso no autorizado y demás formas de tratamiento indebido.
Las medidas adoptadas se revisarán teniendo en cuenta la naturaleza, alcance, contexto y finalidades de los tratamientos realizados y los riesgos existentes.
Las personas y proveedores que tengan acceso a datos personales deberán respetar las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
13. Datos de terceros facilitados por el usuario
Si una persona facilita a SOLUCAE datos personales de terceros a través del sitio web o mediante una comunicación directa, deberá contar con legitimación suficiente para facilitar dichos datos y evitar comunicar información que no resulte necesaria para la finalidad correspondiente.
14. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
La información relativa a las cookies utilizadas, sus finalidades, duración, proveedores y las posibilidades de aceptación, rechazo o configuración se facilitará en la correspondiente Política de Cookies y mediante el sistema de gestión del consentimiento implementado en el sitio web.
15. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando se produzcan cambios legislativos, técnicos o en los tratamientos o servicios de SOLUCAE.
Cuando los cambios sean relevantes para las personas interesadas, se adoptarán, cuando corresponda, las medidas necesarias para informar de ellos.
La versión vigente será la publicada en este sitio web, indicando su fecha de última actualización.